Mitarbeiter (m/w/d) Kundensupport in Vollzeit - Bankservices

Beschäftigungsort: Berlin

Gut betreut. Durch Dich!

Für unser Partnerunternehmen, ein innovatives FinTech-Start-up mitten aus dem Herzen Berlins, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine aufgeschlossene und smarte Persönlichkeit (m/w/d) für die Kundenbetreuung. Mit Engagement, Begeisterung und Loyalität stehst du Kunden hilfreich zur Seite? Dein hohes Maß an Servicementalität und Deine Selbstständigkeit zeichnen Dich aus?  Dabei hast Du auch noch großen Spaß und legst Wert auf eine teamorientierte Arbeitsweise? Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen.

Deine Aufgaben:

  • Mit Empathie und Professionalität beantwortest Du Kundenanfragen
  • Dabei zeichnest Du Dich verantwortlich für Kundenzufriedenheit und Bindung
  • Du nimmst Kundenaufträge entgegen, beantwortest Anfragen und kümmerst Dich um die Bearbeitung individueller Anliegen am Telefon
  • Du dokumentierst Kundenanliegen und pflegst das Kunden-Managementsystem
  • Gelegentliche Unterstützung bei Ad-hoc Aufgaben

Dein Profil:

  • Du hast eine Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Spaß an der Kommunikation mit Kunden
  • Mit Deiner freundlichen, ruhigen und empathischen Art der Kommunikation ist es Deine Motivation, Kunden "glücklich" zu machen
  • Dich zeichnet eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
  • Idealerweise überzeugst Du mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im Service Umfeld
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Souveräner Umgang mit Office Programmen und modernen Kommunikationsmitteln

Was Du erwarten kannst:

  • Festanstellung mit fairer Bezahlung in Vollzeit
  • Ein starkes Teamgefühl und eine umfassende Einarbeitung
  • Ein kollegiales Umfeld und ein Vertrauensvorschuss
  • Gute Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Freie Wochenenden und kein Schichtdienst
  • Gut erreichbarer Arbeitsplatz aus allen Richtungen der Stadt

Kontakt:

Extra Team Office
Herr Rico Ujfalusi
Tel.: (030) 44 02 22 - 10
ujfalusi@extra-team.de
Carmerstraße 2
10623 Berlin


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Extra-Personalservice GmbH, AG Hamburg, HRB 37358, St-Nr.: 48/760/02227, USt-Id: DE 118534861 Geschäftsführer: Sebastian Lazay und Christoph Sembritzki

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